Technika kryteriów krytycznych pozwala wziąć pod uwagę różne kryteria oceny (priorytety) i umożliwia uwzględnienie w ewaluacji różnej wagi wybranych kryteriów.
Oto kolejne kroki techniki kryteriów krytycznych.
- Ustalenie kryteriów (priorytetów) oceny (np. koszty, termin wykonania, zaangażowanie zasobów ludzkich).
- Przypisanie ustalonym kryteriom wartości liczbowych zgodnie ze schematem: 3 najważniejsze, 2 mniej ważne, 1 -najmniej ważne.
- Określenie, na ile kolejne rozwiązania spełniają poszczególne kryteria, na skali od l (w bardzo małym stopniu) do 5 (w bardzo dużym stopniu).
- Podliczenie punktów według wzoru: 3 (najważniejsze kryterium) x liczba od 1 do 5 (wskazująca, na ile rozwiązanie spełnia to kryterium) + 2 (mniej ważne kryterium) x liczba od 1 do 5 (wskazująca, na ile rozwiązanie spełnia to kryterium) + 1 (najmniej ważne kryterium) x liczba od 1 do 5 (wskazująca, na ile rozwiązanie spełnia to kryterium), a następnie wybranie rozwiązania o największej liczbie punktów. Na przykład: 3 (termin) x 3 (rozwiązanie spełnia kryterium na 3) + 2 (koszty) x 4 (rozwiązanie spełnia kryterium na 4) + l (zasoby ludzkie) x 5 (rozwiązanie spełnia kryterium na 5) = 22.
